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ZEPPELIN GmbH
Arantxa Dörrié
Pressesprecherin, Ltg. Unternehmenskommunikation
Tel. 0 89/ 320 00-440, Fax 0 89/ 320 00-500
E-mail: Presse@zeppelin.com
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Datum
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Autor
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Titel |
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4/2007
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A. Dörrié/ A. Bock
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Bauma 2007: Service-Spezialisierung - die besondere Dienstleistung
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Garching bei München, im April 2007 (zep/AB). Es gibt Themen, bei denen kann der Allgemeinarzt nicht weiterhelfen, da braucht man Spezialisten mit den entsprechenden Spezialwerkzeugen. So ist das auch bei den Baumaschinen. Das Angebot der Zeppelin Service-Spezialisierung hat sich in den letzten Jahren kontinuierlich erweitert und steht allen Kunden zur Verfügung.
Zeppelin verfügt über spezifische Einrichtungen, die Europas größter Vertriebs- und Serviceorganisation der Branche eine Sonderstellung verschaffen. Dazu gehören auch die Service-Spezialisierungen, die Zeppelin über Jahre hinweg auf- und ausgebaut hat und die auch aufgrund der hervorragend ausgebildeten Servicetechniker reibungslos funktioniert. Welche Angebote umfassen die Zeppelin-Spezialisierungen? Beispielsweise können Getriebe sowie Motoren aller Größen komplett überholt und wieder instand gesetzt werden - vom Cat 3054 bis zum Cat 3516. Hierzu verfügt Zeppelin über modernste Prüfstände für umfassende Leistungstests nach der Überholung. Auch Hydraulikpumpen, Hydraulikmotoren und Steuerventile können instand gesetzt werden. Um die Verfügbarkeit beim Kunden zu erhöhen und eine sofortige Reparatur bieten zu können, bevorratet Zeppelin für die Reparatur von Hydraulikzylindern bereits aufbereitete Austauschzylinder.
Aktuell werden in den Spezialisierungen insgesamt rund 150 Austauschzylinder gelagert, Tendenz steigend. Auch für die neuen Cat-Modelle wie die der H-Serie Radlader oder D-Serie Kettenbagger sind schon Zylinder verfügbar, um im Schadensfall schnell helfen zu können. Über die Logistik im Zentralen Ersatzteillager in Köln ist das entsprechende Teil über Nacht beim Kunden. Auch Hydraulikschläuche können neu angefertigt werden. Ebenso Laufwerke: Eine hochmoderne Kettenpresse mit einer Presskraft von bis zu 350 Tonnen bringt Kettenfahrzeuge wieder in Bewegung. Ein weiteres Highlight ist die mobile Ölpflege: Mithilfe des Ölpflegeanhängers kann der Servicetechniker das Hydrauliköl einer Baumaschine auf der Baustelle durch eine ultrafeine Filteranlage reinigen, womit der Kunde die Standzeit seines Öls verlängern kann. Über die Ölpflege hinaus steht den Kunden auch die Zeppelin-Öldiagnose (ZOD) zur Verfügung. Diese Dienstleistung liefert wertvolle Informationen über den Zustand von Motor, Achsen, Getriebe, Hydraulik- und Kühlsystem jeder Baumaschine. So kann der Kunde Ausfälle verhindern und Ölwechselintervalle verlängern. Das Jahr 2006 beendete die ZOD mit einem Rekordergebnis: mehr als 80 000 Öl- und Kühlproben von Baumaschinen, Motoren und sonstigen Anlagen wurden analysiert.
Weitere Intensivierung
Über den Baumaschinen-Bereich hinaus bietet Zeppelin seine Kompetenz für Reparaturen und Geräteüberholungen auch in anderen Branchen an. So werden beispielsweise auch Flugzeugschlepper oder geländegängige Spezialtieflader überholt. Insgesamt soll die Service-Spezialisierung in den nächsten Jahren weiter vorangetrieben werden. "Die Service-Spezialisierung zeichnet uns im besonderen Maße aus. Wir verfügen über ein umfassendes Service-Paket und können somit alles aus einer Hand anbieten. Wir müssen für schwierige oder sehr spezielle Aufgaben keine Subunternehmen beschäftigen, wir können das alles selbst. Das ist ein großer Nutzen für den Kunden, da er sich auf kompetente und schnelle Arbeit verlassen kann. Deshalb werden wir die Service-Spezialisierung weiter intensivieren", kommentiert Wilhelm Hentschel, Zeppelin-Bereichsleiter Service. Die Leistungen der Spezialisierungen werden auch auf der diesjährigen Bauma besondere Beachtung finden.
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