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Modulare Serviceverträge: So bleibt Ihr Motor jederzeit einsatzbereit

Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und wir unterstützen Sie dabei mit unseren Customer Value Agreements (CVAs). Die umfassenden Leistungen der modularen Serviceverträge gewährleisten einen störungsfreien Betrieb Ihrer Anlage.

Ihre Vorteile

Einfacher Betrieb

  • Preistransparenz und sichere Budgetplanung durch feststehende Kosten 
  • Sorgenfreiheit durch umfänglichen Schutz Ihres Motors

Einfache Wartung

  • Optimierung der Motorwartung 
  • Automatische Lieferung von Cat Originalteilen zur richtigen Zeit zum richtigen Ort
  • Erhöhung der Wartungseffizienz durch die fachgerechte Ausführung zur richtigen Zeit
  • Durchführung aller Arbeiten durch unsere zertifizierten Techniker

Sichere Unterstützung

  • Servicehotline 24/7 erreichbar 
  • Expertenwissen rund um Ihre Wartungen
  • Unterstützung bei der Diagnose und Fehlerbehebung
  • Schulungsangebote

Stellen Sie sich Ihren Vertrag selbst zusammen und kombinieren Sie die Servicemodule, die Sie brauchen

Ihren persönlichen Servicevertrag können Sie individuell aus einzelnen Modulen und ganz auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet zusammenstellen. Die Leistungen reichen dabei von regelmäßigen Öl- und Flüssigkeitsanalysen über auf Sie zugeschnittene Inspektionen und Wartungen bis hin zu anspruchsvollen Onlinemonitoring-Lösungen. Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden: Sie können sicher sein, dass wir Ihnen sorgfältige Planung und kontinuierliche Aufmerksamkeit bieten, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Die Module im Überblick

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Basismodul

  • Vereinbarte Rahmenbedingungen
  • Attraktive Ersatzteilkonditionen
  • Leistungsorientiertes Loyalitätsprogramm
  • Individuelle Liefer- und Zahlungsbedingungen

Digitale Module

  • Digitale Anbindung
  • Zugang zum Webportal
  • Nutzung unserer digitalen Infrastruktur
  • Individuell konfigurierte Dashboards
  • Monatlich automatisierte Statusberichte für Basisparameter
  • Voraussetzung ist die Installation unserer Hardware und Kommunikationskanäle
  • Individuell konfigurierte Berichte für beliebige Parameter
  • Übermittlung im Webportal oder per Mail
  • Voraussetzung Modul „Visualisierung“ sowie 
  • AEC-Hardware
  • Voraussetzung: Modul „Visualisierung“
  • Erstellung von Standard- oder individuellen Wartungsplänen
  • Abbildung individueller Inhalte von Serviceverträgen 
  • Berücksichtigung der Intervallvorgaben des Herstellers
  • Abruf über Webportal
  • Darstellung von Motor- und Komponentenbetriebszeiten
  • Intelligente Hochrechnung von Restlaufzeiten zu 
  • Wartungsstufen
  • Datenanalyse durch Expertenteam
  • Auswertung durch professionelle Tools 
  • Trendanalysen
  • Früherkennung von technischen Abweichungen
  • Interpretation durch Datenanalyse
  • Voraussetzung: Modul „Visualisierung“
  • Überwachung von Status- & Störmeldungen
  • Automatische Auswertung von Störungen 
  • mit entsprechendem Benachrichtigungsservice
  • Optional erweiterbar auf 24/7-Monitoring
  • Voraussetzung Modul „Visualisierung“ und AEC-Hardware

Servicemodul

  • Individuelle Reaktionszeiten auf Störmeldungen
  • Verfügbarkeit von Servicetechnikern vor Ort
  • Garantierte Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail
  • Schnelle Störungsbeseitigung
  • Maximale Verfügbarkeit und Erhöhung der 
  • Betriebsbereitschaft
  • Minimierung von Kosten bei ungeplanten Ausfällen

Klassische Module

  • Automatische Zusendung von Sets zur Probenentnahme in abgestimmten Intervallen
  • Einfacher Versand an das Zeppelin-Labor mit im Set enthaltenen Versandmaterial
  • Analysebericht 
  • Warnungen bei Unregelmäßigkeiten und Auffälligkeiten 
  • Wenn nötig konkrete Handlungsempfehlungen
  • Jederzeit Überblick über den Zustand Ihres Motors
  • Ermittlung des aktuellen Zustands per Sichtkontrolle
  • Ausführung durch qualifizierte Techniker
  • Regelmäßige bzw. bedarfsorientierte Durchführung
  • Aussagefähiger Inspektionsbericht
  • Optionale Auditierungsfunktion
  • Empfehlung für Wartungs- & Instandhaltungsmaßnahmen
  • Betriebsstundenabhängige Bereitstellung von Wartungs- und Verschleißteilen
  • Optional automatische Versandinformation und Tracking bei digitaler Anbindung
  • Geringerer Aufwand im Einkauf
  • Sicherheit über fristengerechten Teileaustausch 
  • Werterhalt der Anlage
  • Betriebsstundenabhängige Durchführung von Wartungsarbeiten gemäß Herstellerangaben
  • Dokumentation durch umfangreichen Wartungsbericht
  • Minimierung ungeplanter Stillstandzeiten durch Einsatz von Originalersatzteilen und qualifiziertem Personal
  • Für Marineanwendungen werden die Module Wartung und Überholung als gemeinsames Modul angeboten
  • Betriebsstundenabhängige Durchführung von Überholungsarbeiten gemäß Herstellerangaben
  • Einsatz von Originalersatzteilen und qualifiziertem Personal
  • Aufarbeitung von Austausch- und Reserveteilen nach Originalherstellervorgaben
  • Je nach Art und Ausführung des Motors Durchführung vor Ort oder in einer unserer Werkstätten 
  • Minimierung ungeplanter Stillstandzeiten und Optimierung der Einsatzverfügbarkeit des Motors
  • Dokumentation durch umfangreichen Servicebericht
  • Für Marineanwendungen werden die Module Wartung und Überholung als gemeinsames Modul angeboten
  • Maßgeschneiderte Gewährleistungsoptionen für die gesamte Nutzungsdauer (ESC, ADV, OVH)
  • Die Gewährleistungsoptionen gelten für alle abgedeckten Komponenten
  • Betriebskostensicherheit durch Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten
  • Unsere Experten – immer vor Ort, über 2.500 geschulte Techniker
  • Weltweiter Schutz dank des weltweiten Caterpillar Händlernetzes

Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns an.

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Weitere Informationen

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Modulare Serviceverträge - Landbereich

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Modulare Serviceverträge - Marineanwendungen