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Standort:
Berlin
Start Datum:
Sofort
Tätigkeitsbereich:
Strategy
Bereich:
Digitalisierung
Gesellschaft:
Zeppelin Lab GmbH

Customer Success Manager / Account Manager (m/w/d) B2B

Customer Success Manager / Account Manager (m/w/d) B2B

Für unser Venture klickcheck einen Customer Success Manager (m/w/d)! 
Mit klickcheck haben wir eine einfache Lösung für die Herausforderungen von Vermietunternehmen in der Baubranche entwickelt. Unsere App zur Schadensdokumentation macht die Übergabe und Rücknahme von Baumaschinen schneller und übersichtlicher und gibt Vermietern und deren Mitarbeitern so wieder mehr Zeit für die wichtigen Dinge.

Erfahre mehr über klickcheck und das Team auf LinkedIn und unter www.klickcheck.com !
  • Du bist erste/r Ansprechpartner:in unserer Bestandskunden:innen:
    Vom Onboarding unserer Kunden:innen nach der Akquise, über Produktfragen bis hin zum Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung - du bist der wichtigste Kontakt zu unseren Kunden:innen und dein Ziel ist die höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Die Prozesse des Customer Success Teams gestaltest du proaktiv mit und kooperierst mit unseren Teamkollegen:innen aus den Bereichen Sales, Operations und dem Produktteam
  • Du kümmerst dich im Vertragsmanagement um Verlängerungen und Verhandlungen inklusive Cross-Selling und Upselling
  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau-/mann o. Ä. oder einen Studienabschluss in einer wirtschaftswissenschaftlichen Fachrichtung o. Ä.  
  • Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen - Leidenschaft für den Vertrieb ist für uns das wichtigste Kriterium
  • Du bringst Erfahrungen im Kundenservice und im Vertrieb digitaler Produkte mit - idealerweise in der Bauindustrie 
  • Du bist empathisch, hörst aktiv zu und denkst lösungsorientiert 
  • Du hast Spaß daran positive Kundenbeziehungen aufzubauen und eine Sensibilität für Kundenbedürfnisse
  • Du bist sowohl verbal als auch schriftlich kommunikationsstark (sehr gute Deutschkenntnisse)
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office (Excel) und CRM-Systemen (Salesforce)
  • Du bekommst Gestaltungsspielraum und Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben ab Tag 1 deiner Tätigkeit bei uns
  • Du arbeitest in einer Umgebung, in der es auf deine Ideen und Visionen ankommt und die dir viel Raum zum professionellen und persönlichen Wachstum gibt
  • Du bist Teil eines wachsenden Teams mit flachen Hierarchien, einem offenen Austausch und Kommunikation auf Augenhöhe sowie regelmäßigen Feedback
  • Du kannst bei uns mobil Arbeiten und hast flexible Arbeitszeiten
  • ein faires Gehalt und ein unbefristeter Arbeitsplatz 
  • die Chance gemeinsam mit uns die Baubranche zu revolutionieren!
Marina, HR Managerin
jobs@z-lab.com
Berlin, Elsenstraße 106